プライバシーポリシー
株式会社SEEKS（以下、「当社」といいます。）は、当社が「シークミュージックスクール」の名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報その他ユーザーに関する情報（以下「個人情報等」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1.収集する情報及び収集方法
本サービスにおいて当社が収集する個人情報等は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1) ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・未成年者の申込みに伴い取得する保護者氏名、連絡先その他保護者に関する情報
・銀行口座情報、利用する決済方法、決済状況その他決済に関する情報
・クレジットカード決済その他の決済に伴い、決済代行事業者等から当社に提供される取引情報
・ユーザーの肖像を含む静止画、動画情報
・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
(2) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
(3) 店舗校舎において取得する情報
当社の店舗校舎では、防犯、安全管理、施設管理、トラブル発生時の事実確認、講師・会員・保護者及び当社スタッフの安全確保を目的として、防犯カメラを設置している場合があり、録画データを取得する場合があります。
録画データは、特段の事情がない限り原則として取得日から30日間保存した後、順次削除します。ただし、事故、トラブル、法令上の対応、当社または関係者の権利・利益の保護その他の理由により必要がある場合は、必要な期間保存する場合があります。
2.利用目的
本サービスの提供にかかわる個人情報等の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本サービスに関する各種登録・申込の受付、本人確認、保護者確認、契約・申込内容の確認、利用料金の請求及び決済、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため（第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、申込等の情報と照合する場合があります。）
(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ、各種連絡等への対応のため
(5) 本サービスに関する当社の会則、ポリシー等（以下「会則等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(6) 防犯、安全管理、施設管理、トラブル発生時の事実確認のため
(7) 講師、会員、保護者及び当社スタッフの安全確保のため
(8) 当社、講師、会員、保護者及び当社スタッフの権利・利益に関する確認及び必要な対応のため
(9) 申込内容、同意内容、適用会則、受付日時その他契約・手続きに関する記録を保存するため
(10) 上記利用目的に付随する目的
3.第三者提供及び業務委託
当社は、個人データについて、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合はこの限りではありません。
(1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
(5) その他法令に基づき提供が認められる場合
当社は、本サービスの運営、決済、メール送信、システム管理その他利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
4.安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置その他必要かつ適切な措置を講じ、個人データの保護に努めます。安全管理措置に関するお問い合わせについては、法令に従い適切に対応します。
5.個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報等の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、法令に従い対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
6.個人情報の訂正及び利用停止等
6-1 当社は、ユーザーから、個人情報の内容が事実でないことを理由として訂正、追加または削除を求められた場合、または法令に定める理由により利用停止もしくは消去を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上、法令に従って必要な調査を行い、その結果に基づき対応し、その旨をユーザーに通知します。
6-2 当社が訂正、利用停止、消去その他の請求に応じない旨の決定をした場合は、法令に従い、その旨をユーザーに通知します。
6-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正、利用停止、消去その他の対応義務を負わない場合は、この限りではありません。
7.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒253-0045 神奈川県茅ヶ崎市十間坂一丁目３番７号 アルカサール茅ヶ崎湘南1F
事業者名：株式会社SEEKS
代表者名：笹﨑 圭太
運営サービス：シークミュージックスクール
Eメールアドレス：info@seekmusicschool.com
電話番号：0120-95-6657
※一般のお問い合わせは、原則としてメールまたは当スクール所定のWEBフォームをご利用ください。
個人情報の開示、訂正、利用停止、消去その他法令に基づく請求をご希望の場合は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人からの請求であることを確認の上、法令に従い対応します。
8.プライバシーポリシーの変更
(1) 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
(2) 変更後のプライバシーポリシーは、法令上別途の手続きが必要な場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。
特定商取引法に基づく表記
株式会社SEEKSが「シークミュージックスクール」の名称で提供するサービスに関する特定商取引法に基づく表記は以下のとおりです。
事業者名
株式会社SEEKS
運営サービス名
シークミュージックスクール
運営責任者
笹﨑 圭太
所在地
〒253-0045
神奈川県茅ヶ崎市十間坂一丁目３番７号 アルカサール茅ヶ崎湘南1F
電話番号
0120-95-6657
メールアドレス
※一般のお問い合わせは、原則としてメールまたは当スクール所定のWEBフォームをご利用ください。
受付時間
レッスン受付時間：9:00～22:00（完全予約制）
お問い合わせ：メール・WEBフォームにて随時受付
定休日：不定休
サービス内容
音楽教室の運営、体験レッスン、通常レッスン、オンラインレッスン、レンタルスタジオ校でのレッスン、その他関連サービス
販売価格・役務の対価
各コース、校舎、レッスン形態、プランごとに、料金案内ページ、入会案内、申込フォームまたは個別案内に表示します。表示価格は、特に記載のない限り税込価格です。
料金案内ページ：https://www.seekmusicschool.com/price/
商品代金以外の必要料金
銀行振込によりお支払いいただく場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
入会金、管理費、レンタル施設代、レンタル楽器代、教材費、イベント参加費、通信費その他別途費用が発生する場合は、料金案内、会則、申込フォームまたは個別案内に表示します。
支払方法
店舗校舎の月謝及び管理費は、口座振替によりお支払いいただきます。
店舗校舎の初期費用は、銀行振込にてお支払いいただきます。
口座振替の登録が完了するまでの店舗校舎の月謝及び管理費は、当社指定口座への銀行振込にてお支払いいただきます。
オンラインレッスン及びレンタルスタジオ校でのレッスンについては、銀行振込またはクレジットカード決済によりお支払いいただきます。
支払時期
店舗校舎の月謝及び管理費は、毎月27日に翌月分を口座振替にてお支払いいただきます。27日が金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。
店舗校舎で口座振替の登録完了まで銀行振込にてお支払いいただく場合は、毎月27日までの当社指定口座への着金を支払期限とします。
オンラインレッスン及びレンタルスタジオ校で銀行振込を利用する場合は、毎月27日までの当社指定口座への着金を支払期限とします。クレジットカード決済を利用する場合は、初回決済後、毎月27日に翌月分を決済します。
初期費用その他の費用は、申込フォーム、入会案内または個別案内に表示する期日までにお支払いいただきます。
サービス提供時期
体験レッスンは、当社とお客様の間で日時を調整・確定した後、当該日時に提供します。
WEB入会申込後の通常レッスンは、申込内容及び初期費用の入金確認後、当社とお客様の間で初回レッスン日時を調整・確定し、サービス提供を開始します。
キャンセル・振替
レッスンのキャンセル、振替、欠席、遅刻及び繰越等については、入会申込時に表示する会則、申込フォームまたは個別案内に定める条件に従います。
休会・退会・プラン変更
休会・退会またはプラン・レッスン回数の変更を希望される場合は、担当講師への連絡の上、最終レッスン月の前月20日までに当社所定のWEBフォームよりお手続きください。
前月20日を過ぎた場合は、翌々月末の処理となります。
休会または退会のWEB申請がない限り、レッスンの出欠にかかわらず月謝及び管理費が発生します。
詳細は入会申込時に表示する会則をご確認ください。
未納時の取扱い
支払期日までに月謝、管理費その他当社が定める費用の入金がない場合、レッスンの提供、予約受付、振替対応その他の手続きを停止する場合があります。
ただし、休会・退会の申請、登録情報の変更その他契約の終了・変更に必要な手続きは停止の対象となりません。
詳細は入会申込時に表示する会則をご確認ください。
返金
一度支払われたレッスン料、管理費その他の料金は、原則として返金・払い戻しできません。
ただし、当社の都合によりサービスを提供できず、会則に定める代替措置によっても提供できない場合、または法令上返金が必要な場合は、会則に従い対応します。
キャンペーン・申込期限
キャンペーン、体験レッスン後の入会特典その他期間限定の条件については、各キャンペーン案内、申込フォーム、会則または個別案内に表示する期限及び条件を適用します。
キャンペーン適用後に所定の継続利用条件を満たさなくなった場合は、申込時に表示したキャンペーン値引額相当額の精算が必要となる場合があります。具体的な金額、条件及び支払期限は、入会申込時に表示します。
未成年者の申込み
未成年者の入会には、保護者の同意が必要です。18歳未満の方の入会申込手続きは、保護者の方ご自身が行ってください。
動作環境
オンラインレッスンを受講される場合は、インターネット接続環境、端末、カメラ、マイク、通信アプリ等が必要です。
通信費、機器費用等はお客様のご負担となります。
表現及びサービスに関する注意書き
レッスンの効果、上達度、成果には個人差があります。特定の成果を保証するものではありません。
契約条件
本サービスの契約条件の詳細は、入会申込時に表示する会則、申込フォーム及び個別案内にてご確認いただけます。